2. Politica de Protectie a Datelor (GDPR)

in vigoare incepand cu data de 25 mai 2018

1. Identitatea operatorului de date

TIP TOP FOOD INDUSTRY S.R.L. (denumita in continuare „Tip-Top” sau „noi”) este o societate comerciala, cu sediul in Bucuresti, B-dul Timisoara, nr. 94, sector 6, cod postal 61334, avand numarul de ordine in Registrul Comertului: J1993009219401, cod unic de inregistrare: 3900317.

Colectam si prelucram diferite categorii de date personale de la dumneavoastra in calitate de utilizator al website-ului www.tiptop.ro, prin urmare, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 Aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, avem calitatea de operator de date pentru astfel de date.

Protectia datelor dumneavoastra cu caracter personal este deosebit de importanta pentru noi. Prezenta nota de informare cu privire la prelucrarea datelor personale are scopul de a va informa cu privire la modul in care colectam, prelucram si protejam datele cu caracter personal atunci cand vizitati website-ul nostru si de a va informa cu privire la drepturile dvs. in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, dar si despre modul in care legea aplicabila va protejeaza.

Acest website nu se adreseaza persoanelor care au cel putin 18 ani si nu colectam cu buna stiinta date referitoare la copii.

Este important ca datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le comunicati unitatii noastre sa fie corecte si actuale. Pe toata durata colaborarii cu compania noastra, va rugam sa ne comunicati, de indata, orice modificare a acestor date.

Acest website poate contine linkuri catre terti, pluginuri si aplicatii in diverse limbaje de programare. Accesarea acestor linkuri externe, activarea anumitor optiuni, dar si implementarea unor aplicatii sau pluginuri vor permite tertilor sa colecteze sau sa stocheze datele dumneavoastra cu caracter personal. Noi nu controlam aceste website-uri terte si nu suntem responsabili pentru notificarile/declaratiile sau politica lor de confidentialitate. Dupa ce parasiti website-ul nostru, va recomandam sa cititi politica de confidentialitate a fiecarui website pe care il vizitati.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta nota de informare pentru a intelege cum prelucram datele dumneavoastra personale.

2. Datele cu caracter personal prelucrate

Prin datele cu caracter personal facem referire la acele informatii cu ajutorul carora se poate identifica o persoana.

Este posibil sa colectam, sa folosim, sa stocam si sa transferam diferite tipuri de date cu caracter personal despre dvs., dupa cum urmeaza:
– Datele completate de dvs. in sectiunea „Contact”, mai exact, datele dvs. de identificare (nume, e-mail, numar de telefon);
– Date tehnice (protocolul de internet – adresa IP, tipul si versiunea de browser, fusul orar, sistemul de operare, tipul de platforma si alte tehnologii sau dispozitive folosite pentru a accesa website-ul). Website-ul colecteaza in mod automat anumite informatii si le stocheaza in fisiere-jurnal; aceste informatii includ adresa de protocol internet (IP), locatia generala in care se afla computerul sau dispozitivul dumneavoastra (la nivel de oras), tipul de browser, sistemul de operare, momentul accesarii, linkul paginii accesate, istoricul de vizualizare al paginilor website-ului nostru.
– Datele de utilizare (informatii despre cum utilizati website-ul).

Nu colectam nicio categorie speciala de date cu caracter personal despre dumneavoastra (cu privire la rasa sau etnie, religie sau credinta, orientare sexuala, optiuni politice si alte informatii sensibile). De asemenea, nu colectam nicio informatie despre condamnarile penale sau infractiuni.

Datele nu sunt transferate in afara Uniunii Europene.

Ne puteti vizita pagina de internet fara a completa nicio data personala. Totusi, daca doriti sa ne contactati prin intermediul formularului de contact este necesat sa completati campurile destinate cu datele respective. Fara furnizarea datelor nu veti putea folosi functionalitatile formularului de comanda. Am configurat campurile obligatorii astfel incat sa solicitam volumul minim de informatii de care avem nevoie pentru a va identifica si pentru a putea lua legatura cu dumneavoastra daca este necesar. in plus, nu conditionam aceasta metoda de contact de consimtamantul dumneavoastra pentru activitati de marketing.

In toate cazurile ne asiguram ca aveti la dispoziţie o optiune simpla de a va dezabona in orice moment, fie in comunicarea propriu-zisa, fie contactandu-ne. Atunci cand va dezabonaţi, comunicarea comerciala inceteaza.

3. Modalitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal si scopurile prelucrarii

Utilizam diferite metode pentru a colecta date de la si despre dumneavoastra, inclusiv prin interactiuni directe, cu ocazia completarii unor formulare sau alte interactiuni directe. Acest tip de interactiuni includ datele personale pe care le furnizati atunci cand:

• Solicitati trimiterea informatiilor despre campaniile de marketing ale companiei noastre;
• Completati formularul de contact;
• Accesati site-ul.

In cazul in care utilizati website-ul nostru, este posibil sa colectam, in mod automat, datele tehnice despre dispozitivele folosite, actiuni si modele de navigare. Colectam aceste date cu caracter personal prin folosirea cookie-urilor, a sesiunilor pe servere sau a altor tehnologii similare. De asemenea, este posibil sa primim date tehnice despre dvs. daca vizitati alte website-uri care folosesc cookie-urile noastre. Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati Politica de Utilizare a Cookie-urilor.

De asemenea, este posibil sa primim date cu caracter personal despre dumneavoastra prin intermediul tertilor (si surselor publice) dupa cum urmeaza:
Furnizorii de servicii/date de analiza (Google Analytics, Google Analytics Ecommerce, StatCounter si alte sisteme de monitorizare);
Retele si canale de promovare (Google Adwords, Google Remarketing, sisteme de afiliere, Social Media – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube si alte retele de socializare folosite).

Vom utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal doar in limitele legislative permise. in majoritatea cazurilor, vom folosi datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele situatii:
in cazul in care datele cu caracter personal sunt necesare pentru interesele noastre legitime (sau ale partilor terte) iar interesele si drepturile dumneavoastra fundamentale nu depasesc interesele noastre legitime.
in situatia in care trebuie sa respectam obligatiile si prevederile legale.

Datele dumneavoastra cu caracter personal le vom utiliza in urmatoarele scopuri:
(i) Gestionarii si protectiei acestui website si pentru interesele legitime ale activitatii companiei noastre (inclusiv rezolvarea eventualelor probleme tehnice, analiza datelor, testare, mentenanta sistemului, suport, raportare si date de gazduire, identificarea produselor si servicii care prezinta interes pentru clienti cat si a problemelor sesizate de catre clienti cu privire la produsele companiei, identificarea unor cereri de produse noi, etc.), astfel incat activitatea companiei noastre sa se desfasoare in parametri optimi, produsele sa fie competitive si atractive, sa putem urmari calitatea si siguranta produselor alimentare si prevenirea unor contaminari a produselor, sa putem asigura securitatea retelelor informatice – in vederea preintampinarii accesului neautorizat si a fraudei, pentru furnizarea corespunzatoare a serviciilor de administrare si a serviciilor de IT – pentru care vor fi necesare date de identitatele, datele de contact, datele tehnice, datele de utilizare, datele profilului;
(ii) Activitati de marketing (raspunsuri la formularul de contact, lansari de game sau produse noi, newsletter). Veti primi comunicari de marketing din partea noastra daca ati solicitat informatii de la noi si ne-ati furnizat datele dvs. in fiecare dintre situatiile mentionate si nu ati renuntat la comunicarile de marketing trimise de compania noastra:
(iii) Alte scopuri legitime.

4. Drepturile persoanei cu privire la datele personale

in calitate de persoana vizata, aveti drepturi legale specifice legate de datele personale pe care le colectam de la dumneavoastra si le prelucram. Compania noastra va respecta drepturile dumneavoastra si va da curs solicitarilor in mod corespunzator.

(a) Dreptul de a va retrage consimtamantul: Daca v-ati dat consimtamantul pentru prelucrarea datelor dumneavoastra personale, va puteti retrage consimtamantul in orice moment. in cazul comunicarilor comerciale, aceasta retragere se poate face din cuprinsul fiecarei comunicari si din functionalitatile contului, in plus fata de modalitatea de contact prevazuta mai jos.
(b) Dreptul la acces: Puteti solicita informatii legate de datele personale pe care le detinem despre dumneavoastra, inclusiv informatii legate de categoriile de date pe care le detinem sau pe care le controlam, pentru ce sunt folosite acestea, sursa din care le-am colectat, daca le-am obtinut indirect, si cui sunt divulgate aceste date, daca este cazul.

Va vom oferi o copie a datelor dumneavoastra personale la cerere. Daca solicitati mai multe copii ale datelor dumneavoastra personale, va putem percepe o taxa rezonabila bazata pe costurile administrative.
Aveti dreptul la informare privind masurile noastre de protectie pentru transferul datelor dumneavoastra personale intr-o tara din afara Uniunii Europene si Spatiului Economic European, daca ne solicitati sa confirmam daca prelucram sau nu datele dumneavoastra personale, iar noi transferam datele dumneavoastra personale intr-o tara din afara Uniunii Europene si a Spatiului Economic European.
(c) Dreptul la rectificare: Aveţi dreptul de a obtine de la noi rectificarea datelor personale care va privesc. Aveţi posibilitatea sa folosiţi funcţionalitaţile contului in acest sens, şi in plus ne puteţi contacta in modalitatea prevazuta la secţiunea 6 de mai jos.
(d) Dreptul la restrictionare: Puteti obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra personale, in cazul in care:
– contestati corectitudinea datelor dumneavoastra personale, pentru perioada de care avem nevoie pentru a verifica corectitudinea,
– prelucrarea este nelegala, dar va opuneţi stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor,
– nu mai avem nevoie de datele dumneavoastra personale dar dumneavoastra le solicitati pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanţa, sau
– va opuneti prelucrarii pentru intervalul de timp in care verificam daca interesele noastre legitime prevaleaza asupra alor dumneavoastra.
(e) Dreptul la portabilitate: Aveti dreptul de a primi datele dumneavoastra personale pe care ni le-ati furnizat, iar in cazul in care este fezabil din punct de vedere tehnic, sa solicitati ca noi sa transmitem datele dumneavoastra personale (pe care ni le-ati furnizat) unei alte organizatii.

Aceste doua drepturi sunt drepturi pe care le aveti daca, in mod cumulativ:
– Va prelucram datele personale cu mijloace automate,
– Ne bazam, in prelucrarea datelor dumneavoastra personale, pe consimtamantul dumneavoastra sau prelucrarea de catre noi a datelor dumneavoastra personale este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract la care sunteţi parte;
– Datele dumneavoastra personale ne sunt furnizate de dumneavoastra, si
– Transmiterea datelor dumneavoastra personale nu are un efect negativ asupra drepturilor si libertatilor altor persoane.
Aveti dreptul sa primiti datele dumneavoastra personale intr-un format structurat, folosit in mod curent si care poate fi citit automat.
Dreptul dumneavoastra de a primi datele personale nu trebuie sa aiba un efect negativ asupra drepturilor si libertatilor altor persoane. Acest lucru s-ar putea intampla daca o transmitere a datelor dumneavoastra personale unei alte organizatii implica, de asemenea, transmiterea datelor personale altor persoane (care nu isi dau consimtamantul pentru acest transfer).

Dreptul ca datele dumneavoastra personale sa fie transmise de catre noi unei alte organizatii este un drept pe care il aveti daca aceasta transmitere este fezabila din punct de vedere tehnic.
(f) Dreptul la stergere: Aveti dreptul sa solicitati sa stergem datele personale pe care le prelucram despre dumneavoastra. Trebuie sa ne conformam acestei cereri daca prelucram datele dumneavoastra personale, si daca:
(i) Datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
(ii) Persoana vizata se opune prelucrarii din motive legate de situatia sa particulara;
(iii) Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
(iv) Datele personale trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care ii revine Operatorului, cu exceptia cazului in care datele sunt necesare:
– pentru exercitarea dreptului la libera exprimare si la informare;
– pentru a ne conforma unei obligatii legale pe care o avem;
– in scopuri de arhivare in interes public, stiintific sau pentru studii istorice sau in scopuri statistice; sau
– pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
(g) Dreptul la obiectie: Acolo unde prelucrarea nu se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra, ci pe interesele noastre legitime sau pe cele ale unei terte parti, puteti obiecta in orice moment la prelucrarea datelor dumneavoastra personale din motive legate de situatia dumneavoastra particulara. in acest caz nu vom mai prelucra datele dumneavoastra personale, cu exceptia cazului in care (i) putem dovedi motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dumneavoastra sau (ii) sau in cazul in care scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. Daca obiectati la prelucrare, va rugam sa specificati daca doriti, de asemenea, ca datele dumneavoastra personale sa fie sterse; in caz contrar, noi doar le vom restrictiona.
Puteti obiecta intotdeauna la prelucrarea datelor dumneavoastra personale in scop de marketing intemeiat pe interesul nostru legitim, oricare ar fi motivul dumneavoastra. Daca marketingul s-a bazat pe consimtamantul dumneavoastra, va puteti retrage consimtamantul.

Totodata, va informam cu privire la:
– Perioada de timp: Vom incerca sa va indeplinim cererea in termen de o luna, perioada care poate fi prelungita din cauza unor motive specifice legate de dreptul specific invocat sau de complexitatea cererii dumneavoastra. in orice caz, daca aceasta perioada este prelungita, va vom informa in privinta termenului de prelungire (maximum 2 luni) si a motivelor care au dus la aceasta prelungire.
– Restrictionarea accesului: in anumite situatii, s-ar putea sa nu va putem acorda accesul la toate sau o parte a datelor dumneavoastra personale din cauza unor restrictii legale. Daca va refuzam cererea de acces, va vom comunica motivul acestui refuz.
– Imposibilitatea identificarii: in anumite cazuri, s-ar putea sa nu va putem identifica datele personale din cauza elementelor de identificare pe care ni le furnizati in cerere. in astfel de cazuri, daca nu va putem identifica drept persoana vizata, nu putem da curs cererii dumneavoastra in conformitate cu aceasta sectiune, cu exceptia cazului in care ne oferiti informatii suplimentare care sa ne permita sa va identificam. Va vom informa si va vom da posibilitatea de a ne oferi astfel de detalii suplimentare.
– Exercitarea drepturilor dumneavoastra: Pentru a va exercita drepturile, va rugam sa ne contactati in scris (inclusiv electronic) la detaliile de contact oferite mai jos.

5. Dreptul de a depune o plangere

Orice persoana nemulţumita de modul in care prelucram datele cu caracter personal va putea sa ne informeze/sesizeze direct pe noi direct pentru a putea soluţiona problema invocata. Cu toate acestea, puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal prin website-ul lor (www.dataprotection.ro), sau puteti formula sesizarea la: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, telefoane: 0318.059.211, 0318.059.212, fax: 0318.059.602, email: anspdcp@dataprotection.ro.

6. Partajarea informatiilor

Nu vom divulga datele dumneavoastra personale decat in scopurile si catre tertii descrisi mai jos. Vom lua masurile adecvate pentru a asigura ca datele dumneavoastra personale sunt prelucrate, securizate si transferate in conformitate cu cerintele legale.

Vom partaja partea necesara din datele dumneavoastra personale numai in masura in care sunt necesare şi numai urmatoarelor categorii de terţi:
(a) Societati care ne ofera servicii relevante pentru website, cum ar fi analiza de trafic, integrari cu servicii de social media, furnizori de servicii de marketing (cum ar fi newslettere), furnizori de publicitate pe site, furnizori de sisteme IT si furnizori de servicii de mentenanta. O lista a acestora poate fi obtinuta la cerere.
(b) Alte entitati, cum ar fi autoritatile si institutiile publice, contabilii, auditorii, avocatii si alti consilieri profesionali interni si externi, unitati bancare si de asigurare, in cazul in care activitatea acestora necesita cunoasterea acestora sau in cazul in care legea ne impune sa le divulgam.

De asemenea, vom divulga informatiile dumneavoastra personale unor terti:
(a) in cazul in care ne solicitaţi sau ne daţi acordul in acest sens;
(b) Persoanelor care pot demonstra ca deţin autoritatea legala de a acţiona in numele dumneavoastra;
(c) in cazul in care este interesul nostru legitim sa facem acest lucru pentru a administra, extinde sau dezvolta activitatea comerciala, de exemplu in cazul in care Compania noastra (sau o parte substanţiala din bunurile sale) este achiziţionata de un terţ, situaţie in care datele personale deţinute de TIP TOP FOOD INDUSTRY S.R.L. vor constitui unui dintre activele transferate;
(d) in cazul in care avem obligaţia de a dezvalui datele dumneavoastra personale pentru a respecta o obligatie legala, orice solicitare legala din partea autoritaţilor guvernamentale sau executive, şi dupa cum poate deveni necesar pentru a indeplini anumite cerinţe de securitate nationala sau de aplicare a legii sau a de preveni anumite activitaţi ilegale;
(e) pentru a raspunde oricaror pretentii, pentru a ne proteja drepturile noastre sau ale unui tert, pentru a proteja siguranta oricarei persoane sau pentru a preveni orice activitate ilegala.

7. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi stocate doar pe perioada de timp strict necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, in conformitate cu politicile noastre interne de retentie si cu obligatiile legale aplicabile:
Datele din formularul de contact: Sunt pastrate pe o perioada de 12 luni de la data ultimei interactiuni, in scopul solutionarii cererilor dumneavoastra si pentru a asigura trasabilitatea comunicarii, cu exceptia cazului in care solicitarea se concretizeaza intr-o comanda sau un contract comercial.
Datele pentru activitati de marketing (newsletter): Sunt stocate pe toata durata existentei blogului/platformei sau pana in momentul in care alegeti sa va retrageti consimtamantul prin apasarea butonului de dezabonare (Unsubscribe). Ulterior dezabonarii, datele dumneavoastra vor fi eliminate definitiv din baza noastra de date de marketing in termen de maximum 30 de zile.
Date tehnice si de utilizare (Cookie-uri si Analytics): Datele colectate automat prin fisierele-jurnal si modulele cookie sunt stocate pentru o perioada determinata, corelata cu scopul lor (de la durata sesiunii de navigare si pana la un maximum de 26 de luni in cazul instrumentelor de analiza statistica precum Google Analytics), inainte de a fi sterse sau anonimizate complet.
La expirarea acestor perioade sau la cererea legitima de stergere formulata de persoana vizata, datele vor fi distruse in conditii de siguranta sau transformate in date anonime ce nu mai permit identificarea utilizatorului.

8. Securizarea datelor cu caracter personal

Am aplicat masurile adecvate pentru prevenirea pierderii accidentale a datelor cu caracter personal, utilizarea sau accesarea neautorizata, modificarea sau dezvaluirea datelor cu caracter personal. in plus, limitam accesul la datele dvs. tuturor persoanelor din companie, cum ar fi angajatii, agentii si alte persoane (terti). Ei vor procesa numai datele cu caracter personal conform instructiunilor noastre si vor face obiectul unei obligatii de confidentialitate.

9. Informatii de contact

Va rugam sa adresati solicitarile dumneavoastra privind subiectul protectiei datelor si orice cerere pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra la urmatoarele informatii de contact ale responsabilului nostru cu protectia datelor personale:

In atentia: Persoanei responsabile cu protectia datelor personale,
Email: ofiterprotectiadatelor@tiptop.ro ;
Adresa: B-dul Timisoara, nr. 94, sector 6, cod poştal 61334,
Telefon: 021.301.15.50.

In cuprinsul prezentelor conditii, societatea Tip Top Food Industry S.R.L. este denumita si „Tip Top” sau „Tip Top Food Industry”.
Navigarea pe Site implica acceptarea expresa si neconditionata a acestor Termeni si Conditii, in versiunea publicata pe Site la momentul accesarii. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral aceste prevederi pentru a reflecta schimbarile legislative sau de ordin comercial de la momentul actualizarii, noua versiune devenind opozabila utilizatorilor de la data publicarii ei pe Site.